Les vacances au camping ont beaucoup évolué depuis ces dernières années. Il fut un temps où aller en vacances au camping était considéré comme des vacances bas de gamme. Aujourd'hui, le camping s'est amélioré au point qu'il y a une classification par nombres d'étoiles comme pour les hôtels. Ce classement est délivré par arrêté préfectoral depuis l'arrêté du 6 juillet 2010. Le préfet délivre les étoiles sur avis de la Commission Départementale de l'Action Touristique (CDAT). Il y a 5 niveaux de classification allant de 1 étoile à 5 étoiles. Il va sans dire qu'un camping 5 étoiles est le haut du panier. Lorsque l'on doit choisir un endroit pour passer l'été, il est important de choisir un camping de grand standard pour passer des vacances réussies. L'idéal, c'est de choisir de passer ses vacances dans un camping 5 étoiles.
C'est quoi un camping 5 étoiles ?
Dans le domaine de l'hôtellerie de plein air, la loi prévoit qu'un tel établissement doit offrir :
- La location d'emplacements pour l'installation de tentes, caravanes ou camping-car accompagnés d'infrastructures collectives (toilettes, laverie, douches, piscines, aires de jeux pour enfants…)
- La location de structures d'hébergements aménagées telles des résidences mobiles de loisir (ou mobil homes) ou des habitations légères de loisirs (HLL) comprenant des commodités individuelles (toilettes, douches, cuisine aménagée, chambres…) et des infrastructures collectives (salles et terrains de jeux, piscines…).
Une grille de classement contenant plus de 200 critères décide des étoiles du camping. Cela couvre des éléments importants comme :
- L'aménagement et les équipements.
- Les services au client.
- L'accessibilité et le développement durable.
Le camping 5 étoiles, coche, évidemment, toutes les cases à ce niveau. Un camping 5 étoiles est une garantie de se retrouver dans un endroit avec des équipements optimaux, avoir des chambres très bien équipées, avoir le service client efficace et rapide, avoir au moins un espace enfant et une bonne connexion internet et disposer d'un personnel à l'écoute, entre autres. Bref, c'est un service maximum dans un établissement tourné vers le service au client qui attend le vacancier qui s'installe dans un camping 5 étoiles. De tels campings n'offrent souvent que peu de chambres en location. Ils préfèrent la qualité à la quantité. Par exemple, le site Les Méditerranées (voir les 3 Campings Les méditerranées), qui opèrent des campings 5 étoiles dont un qui est bien placé comme le plus beau camping de France.
Quels sont les critères pour qu'un camping obtienne une classification en étoiles ?
Il y a plus de 200 critères pour l'obtention d'une classification en étoiles pour un camping. Ils comprennent, entre autres, :
- Les équipements sanitaires
- La sécurité
- La taille des emplacements
- Les langues parlées par le personnel
- Les horaires d’accueil et la disponibilité du personnel
- L’accès pour les personnes à mobilité réduite
- Les voiries et accès parking
- L’éclairage
- La proximité de lieux de restauration/bar
- Les infrastructures
- La sensibilisation au développement durable
C'est sur demande et après vérification que la première étoile est attribuée. La demande doit être faite, par l'opérateur du camping, auprès d'Atout France, l'autorité qui supervise les établissements d'hôtellerie de plein air. Cette dernière mandate alors un organisme qui donne son avis pour attribuer les étoiles. L'attribution de la cinquième étoile est une étape qui demande le respect de certaines conditions.
- Un emplacement individuel d'au moins 114 m²
- Des haies végétales pour délimiter les différentes zones
- Un service en trois langues dont l'anglais.
- Un nombre de services dont une épicerie, un bar/restaurant, un spa, un club enfants, une crèche ou garderie avec animations et une laverie avec sèche-linge.
- Un service de réservation en ligne 24/7.
- Un parc aquatique d'au moins 800 m²
La classification est valable pour 5 ans. Le renouvellement n'est jamais automatique. Une nouvelle application doit être faite et tout le travail de vérification est recommencé. L'opérateur va sur le site d'Atout France et remplit le formulaire de pré-diagnostic avant de commander une visite de contrôle par un organisme accrédité.
Quelles sont les différences entre un camping 4 étoiles et un camping 5 étoiles ?
Pour passer de bonnes vacances dans un cadre naturel et dans de bonnes conditions, choisir un camping haut de gamme semble être l'évidence. Ce qui veut dire choisir entre un 4 étoiles et un 5 étoiles. Ce sont les deux catégories haut de gamme du secteur. Toutefois, quelques légères différences subsistent entre elles. Par exemple, au niveau de la surface d'un emplacement, un 4 étoiles doit proposer un minimum de 100 m² alors qu'un 5 étoiles propose 114 m².
- Comparaison des services et installations entre un camping 4 étoiles et un camping 5 étoiles. Même si les prestations sont sensiblement les mêmes, certaines sont obligatoires pour les campings 5 étoiles. Ainsi, un 5 étoiles est tenu d'avoir un personnel qui offre un service en 3 langues étrangères minimum.
Pourquoi choisir un camping 5 étoiles plutôt qu'un camping 4 étoiles ?
Désormais, beaucoup de campings 4 étoiles décident de proposer certains services qui se rapprochent de ceux qui sont obligatoires pour les 5 étoiles. Logiquement, un établissement 5 étoiles, permet aux vacanciers de passer des vacances avec un confort plus conséquent et de bénéficier davantage de commodités. Le tarif de location est, évidemment, plus élevé. Mais, ça vaut la peine au vu du service offert.
Quelles sont les activités proposées par un camping 5 étoiles ?
Les campings haut de gamme essaient toujours d'offrir un nombre de prestations capable de concurrencer les autres acteurs du marché. Accès direct à la plage, piscine dédiée aux enfants avec toboggans. parc aquatique chauffé, club enfants offrant des activités diverses et des animations, les idées pour proposer des options attrayantes aux clients ne manquent pas.
Comment choisir un camping 5 étoiles pour des vacances en famille ?
Plébiscité par les vacanciers partant en famille, le camping haut de gamme a le vent en poupe, surtout que les considérations écologiques incitent plus de voyageurs à préférer un tourisme plus proche. Pour choisir un camping haut de gamme, un certain nombre de critères entrent en jeu.
- Un espace assez large pour éviter les désagréments d'une trop grande proximité avec les voisins.
- Des commodités sanitaires privatives avec salle de bains chauffée.
- Accès direct à la mer ou au lac. Des activités pour enfants afin de libérer un peu les adultes sans désavantager les plus jeunes.
- Il est aussi important de choisir un établissement qui organise des activités pour occuper les nuits des clients.
Depuis quelque temps, les vacances en campings de prestige sont devenues à la mode. Longtemps considéré comme tourisme populaire, le camping connaît un enthousiasme sans précédent en France. Venue des USA, la mode du "glamping" (un mot-valise alliant glamour et camping) prend de l'ampleur en France. Le camping 5 étoiles est le choix d'une clientèle qui préfère avoir un service plus orienté vers la satisfaction des besoins et envies de tous les membres de la famille. L'importance de trouver un camping de luxe répondant aux attentes écologiques des vacanciers est comprise par les autorités. Ainsi, en région Occitanie, les informations sur ce que fait la région pour promouvoir le tourisme de proximité. Des initiatives qui aident les particuliers à bien choisir leur camping 5 étoiles des vacances de qualité.